Fairer Umgang mit unseren Kunden

Unser oberstes Ziel bei Boatbling ist es, unseren Kunden den höchstmöglichen Servicestandard zu bieten und gleichzeitig vertrauensvolle und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Dabei freuen wir uns, dass wir die Initiative der Finanzaufsichtsbehörde 'Treating Customers Fairly' unterstützen.

Wir sind uns darüber im Klaren, dass sowohl unsere Kunden als auch BOATBLING nur gewinnen können, wenn wir uns um ihre Interessen kümmern und sie jederzeit fair behandeln.

Unsere Verpflichtung gegenüber dem Kunden.

Wir werden:

ihnen klare Informationen über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen,

einschließlich der Gebühren und Entgelte

zur Verfügung stellen

.

Verbraucher können darauf vertrauen, dass sie es mit Anbietern zu tun haben, bei denen die faire Behandlungvon

Kunden ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur ist.

bieten einen transparenten Service für alle unsere Produkte, indem wir dem Kunden klareInformationen

zurVerfügung

stellenund

ihn in allen Phasen angemessen informieren.

ermutigen den Kunden, nachzufragen, wenn er etwas nicht versteht

oderHilfebenötigt

.

Zugang zu einem formellen Beschwerdeverfahren zu geben, wenn Sie mitunserem

Serviceunzufriedensind

.

Interessen unserer Kunden in jeder Phase unseres Services zu schützen, vor, während und nach

dem Verkauf.

Wie Sie uns helfen können:

Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können, bitten wir Sie um Folgendes:

Sie uns mit, wenn Sie einen Aspekt unseres Service oder eines von uns besprochenen Produktnicht

verstehen.

Sie uns mit, wenn Sie denken, dass wir unseren Service verbessern können

Danke, dass Sie sich für BOATBLING entschieden haben.