SO EINKAUFEN

ÜBER UNS

Wenn Sie bei BOATBLING einkaufen, shoppen Sie Artikel von Luxusmarken und Boutiquen auf der ganzen Welt.

Unsere Marken und Partner-Boutiquen sind weltweit vertreten, und unser einzigartiger Marktplatz garantiert Ihnen eine riesige Auswahl. Von etablierten Luxuslabels bis zu spannenden Newcomer-Designern – entdecken Sie einzigartige Styles, die Sie sonst nirgends finden. Wir liefern in über 190 Länder 

SO FINDEN SIE ARTIKEL

Am einfachsten stöbern Sie über die Dropdown-Navigationsmenüs oben auf der Seite; dort finden Sie Links zu Neuheiten und Kategorien. Wenn Sie genau wissen, wonach Sie suchen, nutzen Sie das Suchfeld oben rechts.

SO BESTELLEN UND BEZAHLEN

Sobald Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben, wählen Sie ihn aus und klicken auf In den Warenkorb. Sie können weiter einkaufen und weitere Artikel hinzufügen oder direkt zur Kasse gehen.

Unser Checkout ist schnell und unkompliziert. Sie können ein Konto erstellen oder als Gast fortfahren. Unabhängig davon, wie viele Artikel Sie im Warenkorb haben oder von wie vielen BOATBLING Marken und Partner-Boutiquen diese stammen: Sie schließen nur einen einzigen Checkout ab.

Wir versenden weltweit mit UPS und Nacex (in ausgewählten Ländern). Wählen Sie Ihre bevorzugte Zustellart, gehen Sie weiter zur Zahlung und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Eine vollständige Liste finden Sie unter Payment & Pricing.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung wird anschließend direkt an Sie versendet.

BESTELLUNGEN & LIEFERUNG

LIEFERINFORMATIONEN

Bestellungen bei BOATBLING können an jedem Wochentag zugestellt werden. Die Lieferkosten variieren je nach ausgewähltem Service, Herkunft des Artikels und Zieladresse. Express-Lieferung ist für die meisten Ziele verfügbar. Same-Day und Standard sind in ausgewählten Ländern verfügbar. Beim Checkout werden Ihnen die für Ihr Ziel verfügbaren Zustelloptionen angezeigt.

Lieferzeiten

• Standard (ausgewählte Länder): Zustellung innerhalb von 10–14 Tagen.
  
  

• Same Day (ausgewählte Länder): Zustellung am selben Tag bei Bestellungen bis 11:00 Uhr.
  
  

Lieferzeiten basieren auf dem Zeitpunkt des Versands Ihres Pakets und dienen nur als Richtwert. BOATBLING kann keine Verantwortung für Zollabfertigungs-Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zahlungen übernehmen, bemüht sich jedoch, mögliche Verzögerungen zu minimieren.

Je nach Standort können Bestellungen über verschiedene Kuriere zugestellt werden, z. B. UPS, DHL oder NACEX.

Same-Day-Lieferung

Same-Day ist auf den Balearen und in Spanien verfügbar. Bestellen Sie bis 11:00 Uhr, und Ihre BOATBLING Bestellung kommt am selben Tag (Mo–Fr, außer an Feiertagen). Bestellungen nach 11:00 Uhr werden am nächsten Werktag zugestellt.

Ist Same-Day für Ihre Postleitzahl verfügbar, wird die Option nach Eingabe der Lieferadresse im Checkout angezeigt. Die Kosten variieren je nach Stadt und sind vor dem Absenden der Bestellung sichtbar.

STORNIERUNGEN

Meinung geändert? Kein Problem – einige unserer Marken und Partner-Boutiquen erlauben Stornierungen, bevor die Bestellung vorbereitet wurde.

So stornieren Sie eine Bestellung:

1. Gehen Sie zu Orders & Returns, wenn Sie ein Konto haben; als Gast geben Sie hier Ihre Gast-Bestelldaten ein.
   
   

2. Wählen Sie die zu stornierenden Artikel und den Stornierungsgrund.
   
   

3. Wir senden Ihnen eine Bestätigung der stornierten Bestellung per E-Mail.
   
   

Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits vorbereitet wurde – wir bieten jedoch einen kostenlosen Rücksendeservice. Mehr dazu in unserer Returns & Refunds Policy.

Bei Stornierung erhalten Sie je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 14 Tagen eine volle Rückerstattung.

Auf Bestellung gefertigte und personalisierte Artikel

Made-to-order und personalisierte Artikel können nur innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe storniert werden. Folgen Sie dazu den oben genannten Schritten in Ihrem Konto.

Änderungen und Stornierungen bei Same-Day

Möchten Sie Ihre Bestellung oder den Lieferzeitpunkt ändern, kontaktieren Sie bitte unseren globalen Kundenservice.

Same-Day-Bestellungen haben Priorität; eine Stornierung ist daher ggf. nicht möglich. Sie können die Bestellung jedoch über unseren kostenlosen Rücksendeservice retournieren (siehe Returns & Refunds).

ZÖLLE UND STEUERN

Befinden Sie sich an einem der unten genannten Orte, sind Zölle und Steuern bereits im Preis enthalten. Der Checkout-Preis ist der Endpreis, ohne zusätzliche Liefergebühren.

EU (ohne Kanarische Inseln), Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Festlandchina, Australien, Neuseeland, Puerto Rico, Schweiz, Singapur, Republik Korea, Kuwait, Mexiko, Katar, Indien, Norwegen, Saudi-Arabien, Taiwan-Region, Türkei, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Brasilien, Isle of Man, San Marino, Kolumbien, Chile, Argentinien, Ägypten, Libanon, Hongkong SAR und Bahrain.

Bei Bestellungen innerhalb Ihrer Region fallen keine Einfuhrabgaben an. Es können jedoch MwSt. oder lokale Umsatzsteuern anfallen. Für UK, Kanada und USA werden inländische Steuern separat im Checkout ausgewiesen.

Wird ein DAP-Ziel (Delivery At Place) gewählt, sind Einfuhrabgaben und Steuern nicht enthalten. Diese zahlen Sie direkt an den Kurier, um die Bestellung aus dem Zoll zu lösen. Da wir die genaue Höhe nicht angeben können, wenden Sie sich vor einer DAP-Bestellung an Ihr Zollamt oder die Steuerbehörde. Wird eine Bestellung beschlagnahmt/aufgegeben, können weder Farfetch noch die Partner die Bestellung zurückholen und ggf. erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt insbesondere bei:

• fehlenden Zolldokumenten,
  
  

• Verweigerung der Zollzahlung,
  
  

• nicht erreichbarer Kundschaft nach erfolglosen Zustellversuchen.
  
  

Lieferung in die USA

Wenn Sie als US-Kunde bei internationalen Marken/Partnern bestellen, kann der US-Zoll vor der Zustellung Ihre IRS-, EIN- oder SSN-Nummer anfordern. In der Regel haben Sie eine Woche Zeit, diese anzugeben, bevor die Bestellung an den Absender zur Rückerstattung zurückgeht.

Mehr Infos: siehe Terms & Conditions.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details. Unsere Marken und Partner-Boutiquen haben 2 Werktage Zeit, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Sie können die Sendung auch in Orders & Returns in Ihrem Konto verfolgen.

Je nach Standort und Zustellart kann die Lieferung 10–14 Werktage dauern. Wir bemühen uns stets um Zustellung innerhalb der angegebenen Zeit, doch Zoll oder Zahlungsprobleme können Verzögerungen verursachen.

Bei mehreren Artikeln können mehrere Pakete eintreffen.

AUF BESTELLUNG GEFERTIGTE ARTIKEL

Aufgrund der Beschaffenheit von Made-to-order-Artikeln können die Fertigungszeiten variieren, da Ihr Artikel speziell für Sie produziert wird. Details hierzu finden Sie auf der Produktseite.

ZAHLUNG & PREISE

WARUM UNTERSCHEIDEN SICH BOATBLING-PREISE?

Aufgrund unseres einzigartigen Geschäftsmodells: Bei BOATBLING shoppen Sie Artikel von weltweiten Marken & Partner-Boutiquen, von unserem Team kuratiert.

Die Preise werden von den jeweiligen Marken/Partnern festgelegt; daher kann der Preis desselben Artikels je nach Herkunft und Ihrem Standort variieren.

Auch wenn wir diese Unterschiede nicht steuern, bieten wir Ihnen beim Bestellen stets den bestmöglichen Preis für Ihr Lieferziel.

Für exakte Preise wählen Sie bitte Ihr Lieferziel auf unserer Website aus.

IN WELCHEN WÄHRUNGEN KANN ICH EINKAUFEN?

Das richtet sich nach Ihrem Lieferziel und wird im Checkout angezeigt. Ist Ihre lokale Währung nicht verfügbar, wird Ihre Bestellung zum EUR-Betrag zu einem wettbewerbsfähigen Wechselkurs abgerechnet.

WANN WIRD MEINE KARTE BELASTET?

Bei Zahlung mit Debit-/Kreditkarte oder PayPal belastet BOATBLING den Betrag bei Bestellaufgabe.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

• Visa
  
  

• MasterCard
  
  

• Maestro
  
  

• American Express
  
  

• Discover
  
  

• Diners
  
  

• JCB
  
  

• JDpay (nur Festlandchina)
  
  

• PayPal
  
  

• Apple Pay
  
  

• Afterpay (nur USA & Australien)
  
  

• Alipay (nur USA, Kanada, Festlandchina, Hongkong SAR, Macau SAR)
  
  

• HB Pay (nur Festlandchina & Hongkong)
  
  

• Klarna (nur USA, UK, Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien)
  
  

• WeChat (nur Festlandchina, Hongkong SAR, Macau SAR)
  
  

• UnionPay
  
  

• iDEAL (nur Niederlande)
  
  

• Boleto (nur Brasilien)
  
  

Zu Ihrer Sicherheit führen wir bei jedem Kauf Sicherheitsprüfungen durch.

SIND MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN SICHER?

Absolut. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn gesetzlich zulässig weiter. Details finden Sie in der BOATBLING Datenschutzrichtlinie.

Sie können Ihre Kartendaten jederzeit löschen:

1. Einen Kauf simulieren
   
   

2. Unter Zahlungsart auf „Bearbeiten“ klicken
   
   

3. Kartendaten löschen
   
   

PSD2

Was ist PSD2?
PSD2 ist eine europäische Regulierung, die Online-Zahlungen sicherer macht. Bei Kartenzahlungen kann Ihre Bank eine 3D-Secure-Authentifizierung anfordern.

Zahlungsschritte bei Bestellungen in Europa
Sie können zur 3D-Secure-Prüfung weitergeleitet werden (z. B. Bestätigung per SMS, E-Mail oder TouchID). Nach erfolgreicher Authentifizierung wird die Bestellung aufgegeben und Sie gelangen zur BOATBLING-Bestellbestätigung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail.

Wie bestätigt meine Bank meine Identität?
Kontaktieren Sie Ihre Bank, um deren 3D-Secure-Prozess zu erfahren, und stellen Sie sicher, dass Kontaktangaben (SMS/E-Mail) korrekt sind.

Probleme bei der Bestellung?
Sie können auch telefonisch über unseren globalen Kundenservice bestellen.

Weitere Fragen zur Zahlung?
Unser Customer-Service-Team hilft gern.

SOFORTÜBERWEISUNGEN (INSTANT BANK TRANSFERS)

Wie bezahle ich per Sofortüberweisung?

1. Artikel in den Warenkorb legen.
   
   

2. Instant Bank Transfer im Checkout wählen.
   
   

3. Bestellung bestätigen und auf Place Order klicken.
   
   

4. Ihre Bank auf der Volt-Seite suchen und auswählen. Mobil: Weiterleitung zur Banking-App. Desktop: QR-Code scannen und in der App bezahlen.
   
   

5. Zahlung gemäß den Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank authentifizieren.
   
   

6. Zahlung bestätigen, um die Bestellung abzuschließen.
   
   

Nach Bestätigung werden Sie zur BOATBLING-Bestellbestätigung weitergeleitet. Bitte schließen Sie das Browserfenster nicht, während die Zahlung bestätigt wird.

Konnte die Zahlung nicht bestätigt werden, läuft die Zahlungsanfrage nach 30 Minuten ab, die Bestellung wird nicht aufgegeben. Starten Sie den Checkout erneut.

Je nach Bank kann es Limitierungen geben; in ausgewählten Regionen werden evtl. IBAN/Kontodaten abgefragt. Wenden Sie sich für Details an Ihre Bank.

Rückerstattung bei Rücksendung
Sobald Ihre Rücksendung von der Marke/Partner-Boutique akzeptiert wurde, wird die Rückerstattung veranlasst (siehe Returns & Refunds).

RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNGEN

RÜCKGABERICHTLINIE

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, beginnend mit dem Zustelltag Ihrer Bestellung.

Bedingungen für Rücksendungen:

• Artikel müssen unbeschädigt, ungetragen/ungenutzt sein, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
  
  

• Made-to-order-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Beschädigung oder Mangel bei Zustellung.
  
  

Bitte behandeln Sie Ihre Artikel sorgfältig und senden Sie sie im ursprünglichen Zustand zurück. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Kunden tragen die Kosten/Risiken für Rücksendungen auf eigene Faust, die nicht unseren Standard-Rücksendeservice nutzen. Bei Rücksendungen aus einem anderen Land als dem Empfangsland trägt der Kunde Kosten & Verantwortung (ausgenommen Falschlieferungen oder beschädigte/mangelhafte Artikel).

Zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bieten wir eine flexible Rückgaberegelung. Wir überwachen Rücksendequoten und behalten uns vor, bei Verstößen gegen die Richtlinie Ihr BOATBLING Konto zu schließen oder künftige Bestellungen einzuschränken.

Widerruf nach Verbraucherrecht (Consumer Contracts Regulation)

Je nach Wohnsitz können Sie Ihre Bestellung gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (CCRs) widerrufen. Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung mit (Methoden siehe unten). Nach Mitteilung tragen Sie Kosten & Organisation der Rücksendung an die jeweilige Marke/Partner-Boutique.

Mehr Infos zum Widerruf nach CCRs finden Sie in unseren Terms & Conditions.

Widerruf bevorzugt wie folgt mitteilen:

• Telefon: +44 7377 247 366 (Name, Adresse, Bestellnummer angeben)
  
  

• E-Mail: info@boatbling.com
  
  

SO SENDEN SIE ZURÜCK

Als Beitrag zur Nachhaltigkeit sind unsere Rückgabeanweisungen papierlos.

Bitte legen Sie bei der Rücksendung alle Accessoires, Markenboxen oder Etuis der Bestellung in die wiederverwendbare BOATBLING-Verpackung. Fehlende/beschädigte Bestandteile können Ihre Erstattung beeinträchtigen.

Abholung oder Abgabe müssen im selben Land/der Region erfolgen, in dem/der Sie bestellt haben.

So gehen Sie vor:

1. Orders & Returns im Konto öffnen (als Gast hier Daten eingeben).
   
   

2. Bestellung finden und Return Item(s) wählen.
   
   

3. Artikel auswählen und Rücksendegrund angeben.
   
   

Zwei Rücksendewege (mindestens einer ist verfügbar):

1. Kostenlose Abholung buchen
   – Abholadresse & Paketanzahl wählen, Datum/Zeit planen, Book Collection klicken.
   
   

2. Kostenlos im Shop/Abgabestelle retourniert
   – In Ihrem Konto In-Store/Drop-off wählen und zur Partner-Boutique oder Kurier-Abgabe bringen.
   
   

Rücksendung vorbereiten

1. Artikel in BOATBLING-Verpackung legen (Markenboxen/Staubbeutel/Etuis nicht vergessen).
   
   

2. Rücksendeetikett außen anbringen.
   
   

3. Falls beigelegt: Return Note außen anbringen.
   
   

4. Waybill Doc dem Kurier übergeben und Waybill-Nummer notieren (Tracking).
   
   

Lassen Sie das Label bei Abholung/Abgabe scannen, um die Sendung zu verfolgen.
Abholtermin ändern? In Orders & Returns möglich.

Rücksendungen verschiedener Marken/Partner müssen getrennt verpackt und jeweils mit dem korrekten Label versehen werden.

Alle nötigen Dokumente liegen Ihrer BOATBLING Sendung bei. Müssen Sie neu drucken, finden Sie diese in Orders & Returns; als Gast geben Sie hier die Gast-Daten ein.

ERSTATTUNGEN

Nach Eingang bei BOATBLING kann die Bearbeitung bis zu 6 Kalendertage dauern. Nach Annahme erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart, ohne Lieferkosten. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 14 Tage dauern.

Wenn Sie berechtigt sind, können wir auf Wunsch als BOATBLING-Guthaben erstatten. Das Guthaben erscheint in Ihrem Konto; bitte beachten Sie die Ablauffrist, die unser Kundenservice mitteilt.

Zur Verfolgung nutzen Sie die Waybill-Nummer aus den Unterlagen der Bestellung oder prüfen den Status in Orders & Returns. Gäste geben die Gast-Bestelldaten ein.

Mangelhafte Artikel

Erhalten Sie einen mangelhaften/beschädigten Artikel oder entspricht er nicht der Beschreibung, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren globalen Kundenservice. Wir veranlassen die Rücksendung und erstatten den vollen Betrag des fehlerhaften Artikels.

AUF BESTELLUNG GEFERTIGTE ARTIKEL

Sonderanfertigungen

Da diese speziell für Sie hergestellt werden, sind Rücksendungen ausgeschlossen, außer der Artikel ist bei Lieferung beschädigt oder mangelhaft.

PROMOTIONS

Wie erfahre ich von aktuellen Aktionen?
Abonnieren Sie unsere E-Mails, um exklusive Aktionen, Neuheiten und Trends zu erhalten.

Welche Aktionsarten gibt es?
Alle Aktionen finden Sie auf der Seite Promotion Terms & Conditions.

Wie löse ich einen Promo-Code ein?
Legen Sie die qualifizierten Artikel in den Warenkorb. Je nach Code wird er automatisch angewendet oder muss manuell im Checkout eingegeben werden. Fragen? Kontaktieren Sie den globalen Kundenservice.

Gibt es markenseitige Ausschlüsse?
Ja. Aktionsrabatte gelten nur für ausgewählte Marken/Artikel. Da Aktionen variieren, können wir keine feste Ausschlussliste bereitstellen. Artikel mit Label oder auf der Promotions-Seite können aktionsfähig sein.

Weitere Infos: Promotion Terms & Conditions.

Ist mein Artikel für eine Aktion qualifiziert?
Artikel mit Label oder auf der Promotions-Seite können qualifiziert sein. Gilt ein Mindestbestellwert, muss dieser in einem Vorgang erreicht werden. Details: Promotion Terms & Conditions.

Mein Promo-Code ist abgelaufen. Neuer Code?
Unser Kundenservice kann abgelaufene Codes nicht reaktivieren. Aktionsrabatte/-codes sind nicht übertragbar und haben keine Barauszahlung.

Zwei Aktionen kombinieren?
Einige Aktionen sind nicht kombinierbar. Bei zwei Angeboten müssen Sie eines wählen. Läuft eine automatische Kampagne im Checkout, können Sie durch Eingabe eines Promo-Codes diese überschreiben.

GÜLTIG FÜR ALLE PROMOTIONS UND CODE-NUTZUNG*

Gültig nur für ausgewählte Marken/Artikel. Gültig zeitlich begrenzt. Verfügbar in ausgewählten Ländern. BOATBLING kann Aktionen jederzeit ändern/aufheben. Aktionsrabatte/-codes sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert. Käufe unterliegen zusätzlich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Auto-Apply: Wird im Checkout automatisch angewendet. Mindestbestellwert ggf. in einem Vorgang.
  
  

• Manueller Code: Code im Checkout manuell eingeben. Mindestbestellwert ggf. in einem Vorgang.
  
  

• Abgelaufen: Abgelaufene Rabatte können nicht reaktiviert werden.
  
  

BOATBLING DELIVERY HUB PARTNER

Was ist der BOATBLING Delivery Hub?

BOATBLING Delivery Hubs ist ein flexibles Zustellprogramm. Lokale Unternehmen in oder nahe Marinas – z. B. Yachtmakler, Charterfirmen, Cafés, Restaurants – liefern BOATBLING Pakete in ihrer lokalen Marina aus.

Wie funktioniert der Delivery Hub?

Partner erhalten Pakete und haben die Flexibilität, die Tageslieferungen passend zu Öffnungszeiten oder Personal zu erledigen. Zustellungen erfolgen sieben Tage die Woche, außer an großen Feiertagen.

Ich bin Kleinunternehmer – wie werde ich Partner?

Unsere Partner decken ein breites Spektrum an Dienstleistungen mit Zugang zu Marinas ab. Interessierte Inhaber erhalten Infos über das Formular im Footer im Bereich Delivery hub partners.

Wie viele Pakete muss ich liefern?

Das hängt von der Verfügbarkeit in Ihrer Region und den Möglichkeiten Ihres Betriebs ab.

An wie vielen Tagen pro Woche muss ich liefern?

Bis zu 7 Tage/Woche, abhängig von der Schnittmenge Ihrer Geschäftszeiten mit unseren Lieferzeiten. Sie stehen stets in direktem Kontakt mit unserem Logistik-Team zur Koordination.

Welche Anforderungen gelten für Zustellmitarbeitende?

Mitarbeitende müssen mindestens 18 Jahre alt sein und eine Background-/ID-Prüfung durchlaufen.

Was benötige ich, um Partner zu werden?

• Eigentum oder Betriebserlaubnis des Unternehmens, für das Sie sich bewerben
  
  

• Eine Versicherungsbescheinigung zur Vorlage bei BOATBLING
  
  

• Unternehmensdokumente, z. B. Gewerberegister-Nr. oder Steuer-ID
  
  

Muss ich zusätzliches Personal einstellen?
Nein, Partner nutzen bestehendes Personal bzw. sich selbst.

Wo erhalte ich die Pakete?
Direkt an Ihre Geschäftsräume (gut zugänglicher Empfang erforderlich).

Bin ich der einzige Partner vor Ort?
Nein, um alle Kund:innen zu bedienen, gibt es in jeder Region mehrere Partner.

Wo erfahre ich mehr?
Kontaktieren Sie unser Logistik-Team über das Formular im Bereich Delivery hub partners im Footer.