Häufig gestellte Fragen
SO KAUFEN SIE
ÜBER UNS
Wenn Sie bei BOATBLING einkaufen, kaufen Sie Artikel von Luxusmarken und Boutiquen auf der ganzen Welt. Unsere Marken- und Partnerboutiquen befinden sich auf der ganzen Welt und unser einzigartiger Marktplatz garantiert Ihnen eine riesige Auswahl an Artikeln zum Einkaufen. Von etablierten Luxusmarken bis hin zu den interessantesten neuen Designern – kaufen Sie einzigartige Styles, die Sie nirgendwo sonst finden. Wir liefern in über 190 Länder weltweit, sodass Sie Ihre Bestellung erhalten, bevor Sie es merken.
SO FINDEN SIE GEGENSTÄNDE
Am einfachsten ist es, die Dropdown-Navigationsmenüs oben auf der Seite zu verwenden. Dort finden Sie Links zu neuen Artikeln und Kategorien. Wenn Sie wissen, wonach Sie suchen, verwenden Sie das Suchfeld oben rechts.
Bestell- und Zahlungsmodalitäten
Wenn Sie gefunden haben, wonach Sie suchen, wählen Sie Ihren Artikel aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können weiter einkaufen und weitere Artikel in Ihren Warenkorb legen oder direkt zur Kasse gehen. Unser Bezahlvorgang ist schnell und unkompliziert. Sie können entweder ein Konto erstellen oder unseren Gast-Checkout nutzen. Unabhängig davon, wie viele Artikel Sie in Ihrem Warenkorb haben oder von wie vielen BOATBLING-Marken oder Partnerboutiquen sie stammen, müssen Sie nur einmal zur Kasse gehen. Wir versenden weltweit über UPS und Nacex in ausgewählte Länder. Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Lieferart, fahren Sie dann mit der Zahlung fort und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Eine vollständige Liste der Zahlungsmethoden finden Sie unter Zahlung und Preise. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung wird dann direkt an Sie gesendet.
BESTELLUNGEN & LIEFERUNG
LIEFERINFORMATIONEN
Bei BOATBLING aufgegebene Bestellungen können an jedem Wochentag geliefert werden. Die Versandkosten variieren je nach gewähltem Service, Herkunftsort und Zielort Ihres Artikels. Für die meisten Zielorte ist Expressversand verfügbar. Same Day- und Standardversand sind in ausgewählten Ländern verfügbar. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden die verfügbaren Lieferoptionen für Ihr Ziel an der Kasse angezeigt.
Lieferzeiten Standardlieferung für ausgewählte Länder: Lieferung innerhalb von 10-14 Tagen. Lieferung am selben Tag für ausgewählte Länder: Lieferung am selben Tag bei Bestellungen, die bis 11:00 Uhr morgens eingehen. Die Lieferzeiten basieren auf der Zeit, zu der Ihr Paket verschickt wird, und sollten nur als Richtlinie verwendet werden. BOATBLING kann keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder fehlgeschlagene Zahlungen übernehmen, wir werden jedoch versuchen, mögliche Verzögerungen zu minimieren. Abhängig von Ihrem Standort können unsere Bestellungen von verschiedenen Kurierdiensten wie UPS, DHL oder NACEX geliefert werden. Lieferung am selben Tag Die Lieferung am selben Tag ist auf den Balearen und in Spanien verfügbar. Geben Sie Ihre Bestellung bis 11:00 Uhr morgens auf und Ihre BOATBLING-Bestellung wird noch am selben Tag bei Ihnen eintreffen, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Bestellungen, die nach 11:00 Uhr morgens eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert. Wenn die Lieferung am selben Tag für Ihre Postleitzahl verfügbar ist, wird diese Option auch an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Die Versandkosten variieren von Stadt zu Stadt und werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
STORNIERUNGEN
Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem, einige unserer Marken und Partnerboutiquen erlauben die Stornierung von Bestellungen, bevor diese bearbeitet werden. So stornieren Sie Ihre Bestellung:
Gehen Sie zu Bestellungen & Rücksendungen, wenn Sie ein Konto haben, oder wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, geben Sie hier Ihre Gastbestelldaten ein
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie stornieren möchten, und geben Sie den Grund für die Stornierung an.
Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer stornierten Bestellung per E-Mail.
Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits vorbereitet wurde – wir bieten jedoch einen kostenlosen Rücksendeservice an. Weitere Informationen zum Stornieren und Zurücksenden von Bestellungen finden Sie in unseren Richtlinien für Rücksendungen und Erstattungen. Wenn Sie Ihre Bestellung storniert haben, erhalten Sie je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Erstattung. Maßanfertigungen und personalisierte Artikel Maßanfertigungen und personalisierte Artikel können nur innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung storniert werden. Befolgen Sie dazu einfach die oben genannten Schritte in Ihrem Konto. Änderungen und Stornierungen von Lieferungen am selben Tag Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung oder dem Lieferzeitpunkt vornehmen möchten, wenden Sie sich an unser globales Kundenserviceteam. Bestellungen mit Lieferungen am selben Tag werden priorisiert. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht stornieren. Sie können Ihre Bestellung über unseren kostenlosen Rücksendeservice gegen Erstattung zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Erstattungen.
ZÖLLE UND STEUERN
Wenn Sie sich an einem der unten aufgeführten Orte befinden, berechnen wir die Kosten für Zölle und Steuern in Ihrer Bestellung. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen, und es fallen keine zusätzlichen Liefergebühren an. EU (ohne Kanarische Inseln), Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada, Festlandchina, Australien, Neuseeland, Puerto Rico, Schweiz, Singapur, Republik Korea, Kuwait, Mexiko, Katar, Indien, Norwegen, Saudi-Arabien, Region Taiwan, Türkei, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Brasilien, Isle of Man, San Marino, Kolumbien, Chile, Argentinien, Ägypten, Libanon, Sonderverwaltungszone Hongkong und Bahrain. Bei Bestellungen aus Ihrer eigenen Region fallen keine Einfuhrzölle an. Sie müssen jedoch möglicherweise Mehrwertsteuer oder lokale Umsatzsteuer zahlen. Für Kunden in Großbritannien, Kanada und den USA werden inländische Steuern während des Bestellvorgangs separat ermittelt und ausgewiesen. Wenn ein Ziel für die Lieferung am Bestimmungsort (DAP) ausgewählt ist, enthält der Preis, den Sie an der Kasse bezahlen, keine Einfuhrzölle und Umsatzsteuern. Stattdessen müssen Sie diese direkt an unseren Kurier zahlen, um Ihre Bestellung vom Zoll freizugeben. Da wir den genauen Betrag nicht nennen können, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Aufgabe einer DAP-Bestellung (Delivery At Place) an Ihr örtliches Zollamt oder Ihre Steuerbehörde zu wenden. Sollte eine Bestellung aufgrund bestimmter Umstände beschlagnahmt/aufgegeben werden, können weder Farfetch noch die Partner die Bestellung zurückholen und Sie erhalten möglicherweise keine Rückerstattung für Ihren Kauf. Zu diesen Umständen gehören unter anderem:
Nichtvorlage erforderlicher Zolldokumente: wenn die Bestellung beschlagnahmt wird und nicht zurückgeholt werden kann, weil Sie die erforderlichen Zolldokumente auf Anfrage nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgelegt haben;
Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren: wenn die Bestellung beschlagnahmt wird und nicht zurückgeholt werden kann, weil Sie die Zahlung der anfallenden Zollgebühren verweigert haben;
Kunde nicht erreichbar: Wenn die Bestellung beschlagnahmt wurde und nicht wiederhergestellt werden kann, da Zustellversuche erfolglos waren und Sie nicht erreichbar waren.
Lieferung in die USA Wenn Sie ein US-Kunde sind, der bei einer unserer internationalen Marken oder Partnerboutiquen bestellt, kann der US-Zoll nach Ihrer IRS-, EIN- oder SSN-Nummer fragen, bevor er die Lieferung an Ihre Adresse autorisiert. Keine Sorge – Sie haben normalerweise eine Woche Zeit, diese Informationen anzugeben, bevor Ihre Bestellung für eine Rückerstattung an ihren ursprünglichen Standort zurückgeschickt wird. Benötigen Sie weitere Informationen?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
BESTELLUNGEN VERFOLGEN
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Einzelheiten. Unsere Marken und Partnerboutiquen haben 2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie in Ihrem Konto zu Bestellungen und Rücksendungen gehen. Je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandart kann es 10-14 Werktage dauern, bis Ihr Paket eintrifft. Wir sind stets bemüht, Ihr Paket innerhalb der angegebenen Zeit zuzustellen, aber manchmal kann es aufgrund der Zollabfertigung oder fehlgeschlagener Zahlungen zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, erhalten Sie möglicherweise mehr als ein Paket.
AUF BESTELLUNG HERGESTELLTE ARTIKEL
Da Ihr Artikel speziell für Sie angefertigt wird, können die Fertigungszeiten aufgrund der Art der Auftragsfertigung variieren. Weitere Informationen zu den Fertigungszeiten finden Sie auf der Produktinformationsseite.
ZAHLUNG & PREISE
WARUM SIND DIE PREISE FÜR BOOTSTOUREN ANDERS?
Das liegt an unserem einzigartigen Geschäftsmodell. Bei BOATBLING kaufen Sie Artikel unserer Luxusmarken und Partnerboutiquen weltweit, die unser Team fachmännisch für Sie zusammengestellt hat. Die Preise werden von jeder BOATBLING-Marke und Partnerboutique festgelegt, sodass der Preis desselben Artikels je nach Herkunftsort und Ihrem Standort variieren kann. Obwohl wir keine Kontrolle über Preisschwankungen haben, bieten wir Ihnen bei Ihrer Bestellung immer den besten verfügbaren Preis für Ihr Ziel an. Um die genauesten Preise anzuzeigen, wählen Sie Ihr Lieferziel auf unserer Website aus.
IN WELCHEN WÄHRUNGEN KANN ICH EINKAUFEN?
Dies hängt von Ihrem Lieferziel ab und wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Ihre lokale Währung nicht verfügbar ist, wird Ihre Bestellung zu einem günstigen Wechselkurs in EUR berechnet.
WANN WIRD MEINE KARTE BELASTET?
Wenn Sie mit Debitkarte, Kreditkarte oder PayPal bezahlen, zieht BOATBLING den Betrag bei der Bestellung ein.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Visum
MasterCard
Maestro
American Express
Entdecken
Gäste
JCB
JDpay (nur in Festlandchina verfügbar)
PayPal
Apple Pay
Afterpay (nur in den USA und Australien verfügbar)
Alipay (nur verfügbar in den USA, Kanada, Festlandchina, Sonderverwaltungszone Hongkong und Sonderverwaltungszone Macau)
HB Pay (nur in Festlandchina und Hongkong verfügbar)
Klarna (nur in den USA, Großbritannien, Deutschland, Österreich, der Schweiz und Belgien verfügbar)
WeChat (nur in Festlandchina, Sonderverwaltungszone Hongkong und Sonderverwaltungszone Macau verfügbar)
UnionPay
iDEAL (nur in den Niederlanden verfügbar)
Boleto (nur in Brasilien verfügbar) Zu Ihrer Sicherheit werden bei allen an uns geleisteten Zahlungen zum Zeitpunkt des Kaufs Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt.
SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER?
Absolut. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und geben sie nur mit Ihrem Einverständnis oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, weiter. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von BOATBLING.
Sie können Ihre Kartendaten auch jederzeit löschen, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen:
1. Simulieren Sie einen Kauf
2. Klicken Sie unter der Zahlungsmethode auf „Bearbeiten“
3. Löschen Sie die Karteninformationen
PSD2
Was ist PSD2? PSD2 ist eine europäische Verordnung, die Online-Zahlungen sicherer macht. Wenn Sie eine Online-Bestellung mit Kartenzahlung aufgeben, kann Ihre Bank Sie auffordern, Ihre Identität durch 3D Secure-Authentifizierung zu bestätigen. Welche Zahlungsschritte sind bei einer Bestellung erforderlich? Wenn Sie innerhalb Europas eine Bestellung aufgeben, werden Sie möglicherweise von Ihrer Bank zu einer 3D Secure-Authentifizierung weitergeleitet. Es gibt viele Möglichkeiten, Online-Zahlungen zu authentifizieren, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder TouchID zu bestätigen. Sobald Ihre Zahlung authentifiziert ist, wird die Bestellung aufgegeben und Sie kehren zur BOATBLING-Bestellbestätigungsseite zurück. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Wie bestätigt meine Bank meine Identität? Wenden Sie sich an Ihre Bank, um deren 3D Secure-Authentifizierungsprozess zu verstehen. Stellen Sie sicher, dass sie die richtigen Kontaktdaten von Ihnen haben, falls sie SMS oder E-Mail zur Authentifizierung verwenden. Was soll ich tun, wenn ich keine Bestellung aufgeben kann? Wenn Sie Probleme bei der Aufgabe einer Bestellung haben, können Sie eine telefonische Bestellung aufgeben, indem Sie sich an unseren weltweiten Kundenservice wenden. Ich habe noch weitere Fragen zur Zahlung: An wen kann ich mich wenden? Unsere Kundendienstberater beantworten gerne alle weiteren Fragen, die Sie haben.
SOFORTIGE BANKÜBERWEISUNGEN
Wie kann ich per Sofortüberweisung bezahlen? 1. Legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb. 2. Wählen Sie an der Kasse Sofortüberweisung als Zahlungsmethode aus. 3. Bestätigen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“. 4. Suchen Sie auf der Volt-Seite nach Ihrer Bank und wählen Sie sie aus. Wenn Sie mobil sind, werden Sie zu Ihrer Banking-App weitergeleitet. Wenn Sie am Desktop sind, scannen Sie den generierten QR-Code, um die Zahlung in Ihrer Banking-App abzuschließen. 5. Authentifizieren Sie die Zahlung mithilfe der Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank. 6. Bestätigen Sie die Zahlung, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden Sie auf die Bestellbestätigungsseite von BOATBLING weitergeleitet. Bitte schließen Sie das Browserfenster nicht, während Ihre Zahlung bestätigt wird.
Wenn Sie Ihre Zahlung nicht bestätigen konnten, verfällt Ihre Zahlungsaufforderung innerhalb von 30 Minuten und Ihre Bestellung wird nicht aufgegeben. Um Ihre Bestellung erneut aufzugeben, gehen Sie zur Kasse und befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte.
Abhängig von Ihrer Bank kann für Ihr Konto ein Limit festgelegt sein, das eine Transaktion verhindern kann. In bestimmten Regionen werden Sie möglicherweise auch aufgefordert, Ihre IBAN oder Kontodaten anzugeben. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrer Bank.
Wenn ich meinen Artikel zurückgeben möchte, wie erfolgt meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung von unserer Marke oder Partnerboutique akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
RÜCKGABERECHT
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung. Zurückgesandte Artikel müssen unseren Rückgaberichtlinien entsprechen:
Die Artikel müssen unbeschädigt und unbenutzt, mit allen Etiketten und der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Auf Bestellung gefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden, da sie nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder fehlerhaft an, wenn er an Sie geliefert wird.
Bitte gehen Sie mit Ihren Einkäufen vorsichtig um und geben Sie sie in demselben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Rücksendungen, die unseren Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert.
Kunden haften für alle Rücksendungen, die auf eigene Kosten erfolgen und bei denen nicht unser Standard-Rücksendeservice genutzt wird. Bei Rücksendungen aus einem anderen Land als dem, in dem die Bestellung eingegangen ist, müssen Kunden die Rücksendekosten tragen und für die Rücksendung haften. Ausgeschlossen sind Bestellungen, bei denen ein falscher Artikel geliefert wurde oder der Artikel beschädigt oder fehlerhaft war.
Um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, bieten wir flexible Rückgaberichtlinien. Wir überwachen die Anzahl der Rückgaben und behalten uns das Recht vor, Ihr BOATBLING-Konto zu schließen oder zukünftige Bestellungen einzuschränken, wenn Ihr Rückgabeverhalten gegen unsere Rückgaberichtlinien verstößt. Stornierung einer Bestellung gemäß der Verbrauchervertragsverordnung Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie Ihre Bestellung auch gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 (CCRs) stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns Ihren Stornierungswunsch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eintreffens Ihrer Bestellung mit einer der unten beschriebenen Methoden mitteilen. Sobald Sie uns benachrichtigen, sind Sie für die Kosten und die Organisation der Rücksendung der Artikel an die BOATBLING-Marke oder Partner-Boutique verantwortlich, bei der Sie bestellt haben. Weitere Informationen zur Stornierung einer Bestellung gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (CCRs) finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Um einen Vertrag zu stornieren, müssen Sie uns vorzugsweise informieren: telefonisch unter +44 7377 247 366 und uns Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer mitteilen;
oder
Indem Sie uns die Einzelheiten per E-Mail an Customerservice@boatbling.com senden.
WIE MAN ZURÜCKKEHRT
Im Rahmen unseres Engagements zur Reduzierung unserer Umweltbelastung sind unsere Rücksendeanweisungen papierlos. Davon profitieren unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und unser Planet. Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, legen Sie bitte alle Zubehörteile, Markenkartons oder -hüllen, die mit Ihrer Bestellung geliefert wurden, in die wiederverwendbare BOATBLING-Verpackung. Wenn bei Ihrer Rücksendung etwas beschädigt ist oder fehlt, erhalten Sie möglicherweise keine Rückerstattung. Unabhängig davon, ob Sie eine Abholung vereinbaren oder Ihre Rücksendung abgeben, müssen Sie dies von dem Land oder der Region aus tun, in das/die Sie bestellt haben. So müssen Sie vorgehen:
Gehen Sie zu Bestellungen & Rücksendungen, wenn Sie ein Konto haben. Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben,Geben Sie hier die Details Ihrer Gastbestellung ein
Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Artikel zurückgeben“.
Wählen Sie jeden Artikel und Ihren Grund für die Rückgabe aus
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Artikel zurückzugeben. Abhängig von Ihrem Standort ist immer eine davon verfügbar. 1. Buchen Sie eine kostenlose Abholung der Rücksendung Wählen Sie Ihre Abholadresse und Anzahl der Pakete, vereinbaren Sie ein Abholdatum und eine passende Uhrzeit und klicken Sie auf „Abholung buchen“ 2. Kostenlose Rückgabe an einer Abgabestelle in Ihrer Nähe Wählen Sie in Ihrem Konto die Option „Im Geschäft“ oder „Abgabe“ und bringen Sie die Rücksendung zu Ihrer ausgewählten BOATBLING-Partnerboutique oder zur Abgabestelle des Kuriers Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor 1. Legen Sie den Artikel in die BOATBLING-Verpackung – vergessen Sie keine Markenkartons, Staubbeutel oder Etuis 2. Bringen Sie Ihr Rücksendeetikett außen an der BOATBLING-Verpackung an. 3. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung einen Rücksendeschein erhalten haben, befestigen Sie ihn außen an Ihrem Paket 4. Geben Sie dem Kurier das Frachtbriefdokument. Notieren Sie sich die Frachtbriefnummer, um Ihre Rücksendung zu verfolgen. Wenn Ihr Paket abgeholt oder abgegeben wird, bitten Sie den Kurier unbedingt, das Etikett zu scannen, damit Sie Ihre Rücksendung verfolgen können. Müssen Sie Ihre Rücksendeabholung verschieben? Das können Sie tun, indem Sie in Ihrem Konto zu „Bestellungen und Rücksendungen“ gehen. Rücksendungen von verschiedenen Marken oder Partnerboutiquen, die einzeln eingehen, sollten separat verpackt werden und das richtige Rücksendeetikett sollte außen an jedem BOATBLING-Paket angebracht sein. Alle Dokumente, die Sie für die Rücksendung Ihres Artikels benötigen, sollten in Ihrem BOATBLING-Paket enthalten sein. Wenn Sie sie erneut ausdrucken müssen, gehen Sie zu Bestellungen & Rücksendungen in Ihrem Konto oder wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben
,Geben Sie Ihre Gastbestelldaten ein.Re
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung bei BOATBLING eingegangen ist, kann die Bearbeitung bis zu 6 Kalendertage dauern. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgerechnet, abzüglich etwaiger Lieferkosten. Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Rückerstattungen in Ihrem Konto angezeigt werden. Wenn Sie dazu berechtigt sind, können wir Ihre Rückerstattung möglicherweise als BOATBLING-Guthaben verarbeiten, wenn Sie dies wünschen. Nach der Bearbeitung wird es in Ihrem BOATBLING-Konto angezeigt und kann bei Ihrem nächsten Einkauf bei uns verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass BOATBLING-Guthaben ein Ablaufdatum hat, das Ihnen von unserem Kundenservice-Team mitgeteilt wird. Um die Rücksendung Ihres Pakets zu verfolgen, verwenden Sie die Frachtbriefnummer aus dem Frachtbriefdokument, das Ihrer Bestellung beiliegt. Oder überprüfen Sie den Status Ihrer Rücksendung, indem Sie in Ihrem Konto zu Bestellungen und Rücksendungen gehen . Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben und Ihre Rücksendung verfolgen möchten,
Geben Sie hier die Details Ihrer Gastbestellung ein
Fehlerhafte Artikel Wenn Sie einen Artikel in einem fehlerhaften oder beschädigten Zustand erhalten oder wenn er nicht ganz der Beschreibung auf unserer Website entspricht,
Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser globales Kundenserviceteam
Wir veranlassen die Rücksendung und veranlassen eine vollständige Rückerstattung des fehlerhaften Artikels.
AUF BESTELLUNG HERGESTELLTE ARTIKEL
Sonderanfertigungen: Aufgrund der Art der Sonderanfertigungen und der Tatsache, dass diese Artikel speziell für Sie hergestellt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen dieser Produktart, es sei denn, sie sind zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt oder defekt.
Aktionen
Wie erfahre ich von den neuesten Aktionen? Um über exklusive Aktionen, Neuankömmlinge und Trendartikel auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie unsere E-Mails. Welche verschiedenen Arten von Aktionen gibt es? Sie können alle unsere Aktionen auf der Seite Aktionsbedingungen anzeigen . Wie wende ich einen Aktionscode an? Sie müssen lediglich Ihre berechtigten Artikel in Ihren Warenkorb legen. Je nach Aktionscode wird dieser entweder automatisch angewendet oder Sie müssen ihn beim Bezahlvorgang manuell eingeben. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser globales Kundenserviceteam. Gibt es Marken, die von Aktionsrabatten ausgeschlossen sind? Ja, Aktionsrabatte können nur auf ausgewählte Marken und Artikel eingelöst werden. Da jede BOATBLING-Aktion anders ist, können wir keine Liste der ausgeschlossenen Marken und Artikel bereitstellen. Artikel, die gekennzeichnet oder der Aktionsseite hinzugefügt werden, können jedoch für einen Aktionsrabatt berechtigt sein. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Aktionsbedingungen. Woher weiß ich, ob mein Artikel für eine Aktion berechtigt ist? Artikel, die gekennzeichnet oder der Aktionsseite hinzugefügt werden, können für eine Aktion berechtigt sein. Wenn ein Mindestumsatz gilt, muss dieser in einer einzigen Transaktion ausgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Aktionsbedingungen. Mein Aktionscode ist abgelaufen. Kann ich einen neuen anfordern? Unser Kundenservice kann keine Aktionsrabatte reaktivieren. Aktionsrabatte und Aktionscodes sind zudem nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden.
Kann ich zwei Aktionen gleichzeitig kombinieren?
Einige BOATBLING-Aktionen können nicht gleichzeitig genutzt werden. Wenn zwei Aktionsangebote verfügbar sind, müssen Sie auswählen, welche Aktion Sie nutzen möchten. Wenn es eine Live-Kampagne gibt, die beim Bezahlvorgang automatisch angewendet wird, müssen Sie beim Bezahlvorgang nur den Aktionscode Ihrer Wahl eingeben, um ihn zu überschreiben.
GÜLTIG FÜR ALLE AKTIONEN UND DIE VERWENDUNG VON AKTIONCODES*
Nur gültig für ausgewählte Marken und Artikel. Nur für begrenzte Zeit gültig. Nur in ausgewählten Ländern erhältlich. BOATBLING behält sich das Recht vor, diese Aktion jederzeit zurückzuziehen oder zu ändern. Aktionsrabatte oder Aktionscodes sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Für alle Käufe im Rahmen dieser Aktion gelten außerdem unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Automatisch anwenden: Die Aktion wird beim Bezahlvorgang automatisch angewendet. Es gilt ein Mindestumsatz – der Betrag muss in einer einzigen Transaktion ausgegeben werden.
Manueller Code: Geben Sie den Aktionscode beim Bezahlvorgang manuell ein. Es gilt ein Mindestumsatz – der Betrag muss in einer einzigen Transaktion ausgegeben werden.
Abgelaufene Aktionsrabatte: Unser Kundenservice kann abgelaufene Aktionsrabatte nicht reaktivieren.
